Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Marvenne exploite cette boutique et ce site, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous notre client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Marvenne fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui touche à la collecte, au traitement et à la communication de vos données personnelles.

Merci de lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique et compris la collecte, l'utilisation et la communication de vos données telles qu'elles y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous parlons d'informations qui vous identifient, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de façon anonyme ou rendues anonymes, de sorte qu'elles ne peuvent plus vous identifier ni raisonnablement vous être reliées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes, y compris les déductions tirées de ces données, selon la façon dont vous utilisez les Services, votre lieu de résidence, et dans les limites permises ou exigées par la loi applicable :

• Coordonnées dont votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières dont numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte, informations de carte de paiement, informations de compte, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte dont votre identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et réglages.
• Informations de transaction dont les articles que vous consultez, mettez au panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Échanges avec nous dont les informations que vous incluez dans vos messages, par exemple lors d'une demande d'aide au service client.
• Informations sur l'appareil dont les données sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'usage dont les données sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous les utilisez ou les parcourez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment quand vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos données personnelles ;
• Automatiquement via les Services notamment depuis votre appareil quand vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et par l'emploi de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires notamment quand nous les mandatons pour activer certaines technologies et quand ils collectent ou traitent vos données pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons employer vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, retenir vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'usage de vos données pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous adresser des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites, y compris d'après les articles déjà achetés ou ajoutés à votre panier et vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, offrir un paiement et un achat sécurisés, détecter, enquêter ou agir face à une activité possiblement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous revient de garder vos identifiants en sécurité. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne votre identifiant, votre mot de passe ou vos autres accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données pour vous offrir une aide client, vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos données pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valable, notamment les demandes des autorités ou des services publics, pour enquêter ou participer à une procédure civile, un contentieux potentiel ou réel, ou une autre procédure contradictoire, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous communiquons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui rendent des services pour notre compte (ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, aide client, stockage cloud, préparation et livraison des commandes).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour offrir des services marketing et vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer de la publicité personnalisée avec des services tiers, d'après votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres notices de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous montrer des publicités et du marketing ciblés d'après votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces usages ici .
• Quand vous nous le demandez, nous en donnez l'instruction ou consentez autrement à ce que nous communiquions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou via votre usage de widgets de réseaux sociaux ou d'identifications intégrées.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération, telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des citations, mandats de perquisition et demandes similaires), faire respecter toute condition de service ou politique applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles sur votre accès et votre usage des Services afin de les fournir et de les améliorer pour vous. Les informations que vous transmettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec lui, ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que votre lieu de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctions avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctions avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits sur l'usage de vos données à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits sur vos données personnelles ici Portail de confidentialité de Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ni contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers, peuvent aussi être vues par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limite quant à leur usage par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas en soi que nous approuvons le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur des enfants en dessous de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter avec les coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'effet de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous en avons besoin pour tenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, régler des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'une partie ou de l'ensemble des droits ci-dessous sur vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certains cas et, dans certaines situations, nous pouvons refuser votre demande dans les limites permises par la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous détenons sur vous.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certains cas et avec certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos données personnelles, ou de refuser le traitement de vos données à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », au sens des lois de confidentialité applicables. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces usages ici. Notez que si vous visitez notre site avec le signal Global Privacy Control activé, selon votre localisation, nous le traiterons automatiquement comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous parvenons à associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons aussi la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » que votre navigateur ou votre appareil pourrait envoyer.
• Gérer vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser d'en recevoir à tout moment grâce au lien de désabonnement affiché dans nos e-mails. Si vous refusez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits là où cela est indiqué sur les Services, ou en nous contactant avec les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données et sur les droits dont vous disposez, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans les limites permises ou exigées par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire pour formuler des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons qu'il fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, merci de nous contacter avec les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant avec les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Notez que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert se fait vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons l'information requise par la loi applicable.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, merci d'appeler le ou de nous écrire à contact@marvenne.com ou de nous contacter à 7 Texas Star Ct, Wichita Falls TX 76310, États-Unis Au sens des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.